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集智达家具城消费者行为分析解决方案

过去零售分析思维--顾客实体门市购物行为

完整分析顾客结帐前的购物行为,协助总部精准营销

四大合作优势

WHY-Return of Investmen

✓ 加速评估效益, 快速调整、提升运营绩效

品牌形象广告 指标| 进店人数 / 进店客层

每季活动广告 指标| 进店人数 / 进店客层 / 互动率

✓ 专业 线下零售数据咨询 ,找出 三大销售流失关键

进店率 品牌识别度+优化活动效益=进店率提升

互动率 优化消费体验+POP陈列留客=互动率提升

成交率 导入人潮+优化店内消费互动=成交率提升

店外/店內消费行为分析功能

WHY- 应用场景与四大效益

应用场景

数据效益

掌握来店客层| 全时段侦测客流量/ 客群群体,掌握各时段顾客特性

掌握顾客轨迹| 即时反馈各OTW留客效益,快速优化调整

提升销售成果| 挖掘销售流失原因,优化消费体验

协助店铺管理| 追踪每日店铺营运实况,减少管理阶层巡店成本

了解各区域顾客行为,优化各区域业续,将家具城转变成智能家具城

提供四大功能

Visitor Profile Analytics

客流量/ 客流群体

适用区域|进门手扶梯、餐厅入口处

掌握进店&餐厅客流量/ 客流群体,精准营销

・进店客流量

1. 精准掌握人潮尖离峰

* 调整营销活动时间、调整人力配置

2.有效评估营销活动效益

* 人潮效益|是否有因为活动带进人潮

互动效益|是否因为活动增加顾客停留、商品触摸

・进店客流群体

1. 掌握各时段顾客特性

* 各时段来店顾客年龄层广、种族多元,喜好商品有所差异比对各时段结帐顾客

* 掌握各时段热销商品,最适化调整营销策略

Customer Flow Analytics

顾客轨迹/ 停留/ 触摸

适用区域|Compact/ Market Hall/ Showroom

效率化掌握消费行为,优化消费体

顾客停留柜位/ 停留时间/ 商品触摸热度

1. 洞察顾客动线,优化消费体验

2. 掌握热门区域,陈列主打商品

顾客移动轨迹

1. 洞察消费者关注商品,比对销售额,找出潜力商品

2. 每日数据决策、快速调整陈列位置,吸引顾客停留选购

成效分享

Timberland 台湾区总经理 黄女士接受电视台访问

提到采用后,该品牌营业额提升30%

进店率 ↑ 14 %

试穿率 ↑ 25 %

销售额 ↑ 30 %

Life8 台湾区旗舰店 张店长接受电视台访问

使用 SkyREC 后找出店内潜力商品,大幅提升顾客购买意愿

客流量 ↑ 18 %

上楼率 ↑ 22 %

提袋率 ↑ 17 %

目前与 100 品牌商合作 服务遍及东北亚洲


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